NEM PAGUEI A CONTA DESTE MÊS E JÁ RECEBI A PRÓXIMA; EMBASA TENTA EXPLICAR
A Embasa adota o modelo progressivo de cobrança, composto por oito faixas de consumo para a categoria residencial.
Ao receber qualquer conta para pagamento, é comum que o cliente direcione imediatamente o olhar ao valor e ao prazo final para pagamento, esquecendo de conferir outros campos importantes para melhor entendimento da fatura. No caso da conta da Embasa, o que nem todo mundo observa é que o valor a ser pago, que corresponde ao consumo de água já utilizada em grande parte no mês anterior, geralmente tem data de vencimento para 30 dias depois da data da coleta da leitura no hidrômetro.
Para entender melhor esse cálculo, é importante saber que a maioria das contas de água da Embasa já é impressa e entregue logo após o leiturista medir o consumo no hidrômetro do imóvel.
“Se o leiturista passa na sua porta em janeiro, a conta vai se referir ao consumo realizado parte durante o mês de dezembro e parte durante o mês de janeiro, a depender da data da coleta da leitura, conforme período de consumo médio de 30 dias, com data de vencimento para o mês de fevereiro. Dessa forma, o responsável pelo imóvel ganha mais tempo para organizar as contas do mês e manter os pagamentos em dia”, explica a gerente de faturamento da Embasa, Tamyres Oliveira.
- A conta de água refere-se ao consumo já realizado:
- O valor da conta corresponde ao consumo registrado no hidrômetro, geralmente no mês anterior ao da entrega da fatura.
- Data de vencimento é posterior à leitura do consumo:
- Após o leiturista medir o consumo, a conta é emitida com um prazo médio de 30 dias para pagamento, dando tempo ao consumidor para se organizar.
- Conta é entregue logo após a leitura:
- A Embasa entrega a conta no momento da coleta da leitura do hidrômetro, o que pode antecipar o recebimento da fatura em relação à data de vencimento.
- Exemplo prático:
- Se o leiturista passa no início de janeiro, a conta refere-se ao consumo realizado entre dezembro e janeiro, com vencimento em fevereiro.
- Benefício para o consumidor:
- Esse modelo dá mais tempo ao responsável pelo imóvel para organizar as finanças e evitar atrasos no pagamento.
Ao conferir a fatura, é importante verificar o período de consumo e a data de vencimento para entender a cobrança e se programar adequadamente.
Para o gerente de Relacionamento com Usuários, João Ricardo Souza, é fundamental que o morador ou responsável pelo imóvel conheça as informações da conta. “É importante que usuário verifique, além do mês de referência e as datas da leitura anterior e atual, o volume de água consumido para entender melhor o valor a ser pago”, orienta.
Como é calculado o consumo
No momento da medição, os leituristas registram apenas os números pretos indicados no marcador do hidrômetro. Eles correspondem à leitura do mês atual, medida em metros cúbicos (m³). Para fazer o cálculo do que será cobrado na conta de água, é considerada a diferença entre a leitura do mês anterior e a realizada naquele dia, que representa o consumo do mês atual.
